فهرست مطالب

پنج پرسش مهم برای اجرای بازاریابی تلفنی

پنج پرسش مهم برای اجرای بازاریابی تلفنی

 

1. برای فروش یک محصول چند دقیقه توضیح کافی است؟

بهتر است که تماس اول فقط یک معرفی کوتاه از محصول و شرکت شما باشد

و حتما سایت یا بروشور یا منبعی را به مشتری معرفی کنید

که بتواند اطلاعات لازم را راجع به خود شما، شرکت تان یا محصولتان کسب کند

مدت زمان لازم برای تماس اول باید 4 دقیقه باشد .

سپس در تماس دوم بیشتر کاملتر راجع به محصول صحبت کنید.

2. من تازه استخدام شده ام و هنوز اطلاعات کامل راجع به محصول ندارم آیا می توانم بازاریابی تلفنی را شروع کنم؟

یکی از اصلی ترین شروط موفقیت در بازاریابی تلفنی داشتن اطلاعات کافی درباره محصول است

زیرا میزان تسلط به جزئیات محصول و توانایی برای معرفی محصول می تواند

تا حد زیادی در تصمیم گیری خریدار تاثیر بگذارد .

3.آیا با افرادی که در تماس اول تمایلی به خرید ندارند مجددا تماس بگیریم؟

چند توصیه مهم:در صورتی که در تماس تلفنی اول ،شخص تمایلی به شنیدن صحبتهای شما یا خرید محصول نشان نداد.

ایمیل او را بگیرید و به او بگویید شاید روزی به محصول ما احتیاج پیدا کردی .

در زمان دیگری با او تماس بگیرید.

آدرس او را بگیرید تا کاتالوگ محصول را رایگان برای او ارسال کنید.

برای او پیامکی ارسال کنید و خودتان را معرفی نمایید .

او را به صرف چای دعوت کنید و راجع به محصول به او مشاوره رایگان دهید.

به صورت تلفنی یا پیامکی سایت شرکت را یا برای او ارسال کنید تا اگر زمانی دوست داشت بتواند

اطلاعات محصول را بررسی کند.

اگر واقعا به محصول شما نیازی ندارد به او نفروشید.

پنج پرسش مهم برای اجرای بازاریابی تلفنی
پنج پرسش مهم برای اجرای بازاریابی تلفنی

4. تماس روزانه با افرادی که برخوردهای متفاوتی دارند و ممکن است تعداد اندکی از آنها خرید کنند کار خسته کننده ای است و صرفه اقتصادی برای بازاریاب ندارد؟

خیر، بسیاری از افراد در سراسرجهان با این شغل به درآمد بالایی دست یافته اند .

اگر هر روز به کسانی که شما را نمی شناسند زنگ بزنید و بخواهید محصولتان را به فروش برسانید ،

تا آخر عمر به نتیجه ای نخواهید رسید.

ترکیب این نوع بازاریابی با بازاریابی اینترنتی و بازاریابی حضوری در اعتمادسازی شما برای مشتری بسیار موثر است.

از مشتریان که خرید نموده اند بخواهید کسانی را که قصد خرید دارند را به شما معرفی کنند.

هر مشتری برای شما یک دوست محسوب می شود و از دوستانتان بخواهید

دوستانشان را به شما معرفی کنند وبا این روش پس از یکسال شبکه گسترده ای از دوستان خواهید داشت.

شما با این روش می توانید با دوستان دوستانتان تماس بگیرید که احتمال فروش به آنها نیز بسیار بیشتر است .

بازاریابی ارتباط مستقیم با میزان تلاش بازاریاب و اطلاعات او راجع به بازاریابی و خود محصول دارد ب

نابراین بدون اطلاعات کافی در این باره موفق نخواهید شد.

5. محصول ما قیمت بیشتری نسبت به رقبا دارد به نظر شما بهتر نیست ابتدا قیمت محصول را کاهش دهیم؟

خیر ؛ اگر شما بتوانید محصول خود را به مشتری درست معرفی کنید

و مشتری را از ارزش محصول خود با خبر سازید

شاید اهمیت موضوع قیمت برای مشتری کمتر شود و مشتری مطمئن شود

که شما در رفع این نیازها موفق خواهید بود قیمت برای او درجه کمتری از اهمیت را خواهد داشت.

قبل از دادن اطلاعات کامل به مشتری به هیچ وجه قیمت محصول را نگویید

و در ارتباط بعدی راجع به قیمت محصول صحبت نمایید.

 

اشتراک گذاری این مقاله در ...

0 0 رای ها
امتیازدهی به مقاله
اشتراک در
اطلاع از
guest
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
دوره‌ها
0
افکار شما را دوست داریم، لطفا نظر دهید.x
()
x