ترفندهای موفقیت در بازاریابی تلفنی

اشتراک گذاری این مقاله در ...

اشتراک گذاری در google
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در skype
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram

فهرست مطالب

محصولات ارائه شده :

جهت اشتراک گذاری مقاله
یکی از موارد زیر را انتخاب نمایید

اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در google
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در skype
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در email

ترفندهای موفقیت در بازاریابی تلفنی

ترفندهای موفقیت در بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی یکی از روش های ترفیع است که شامل تبلیغات ، ترویج فروش ، فروش شخصی یا مستقیم و بازاریابی

به علاوه روابط عمومی می گردد.

خیلی از فروشنده ها تلفن را مثل لنگری سنگین می بینند

که هنگام تماس با یک مشتری بالقوه باید به سختی آن را بالا بکشند

و همه ی آنها از این می ترسند که مشتری تلفن را به رویشان قطع کند.

افراد خیلی کمی هستند که خود را در این شرایط قرارمی دهند

و با بازاریابی تلفنی می توانند منافع پایداری را کسب نمایند.

با داشتن نگرش مثبت و توجه کافی به اتفاقات، هر تلفنی که به روی شما قطع می شود

با تجربه ای آموزنده ای مانند اینکه می آموزید که چه بگویید و کِی زنگ بزنید ، یاد می گیرید

و با هر پاسخ منفی باید تحلیلی سریع از وضعیت داشته باشید تا از این تجربه سود ببرید

ترفندهای موفقیت در بازاریابی تلفنی
ترفندهای موفقیت در بازاریابی تلفنی

مثل یک حرفه ای سلام و احوال پرسی کنید

در ابتدای مکالمه، با اشاره به نام فرد مقابل، خود را متفاوت و حرفه ای نشان بدهید و به یک سلام دوستانه بپردازید.

خود و شرکت تان را معرفی کنید

خیلی به بیان جزئیات نپردازید و به محصول خود اشاره نکنید.

با ارائه ی یک معرفی کلی و اشاره به یکی از منافع استفاده از محصول تان، حس کنجکاوی مشتری را تحریک می کنید

و او را بیشتر روی خط نگه می دارید.

قدردانی خود را نشان دهید

از مشتری بالقوه ی خود به خاطر زمانی که به شما اختصاص داده است تشکر کنید

و به او بفهمانید که وقتش با این گفتگوی تلفنی تلف نمی شود .

هیچ گاه به مشتری خود نگویید که فقط یک لحظه از وقت شان را خواهید گرفت

زیرا به شنونده تلقین می شود که شما کاملا وقت شان را خواهید گرفت.

هدف تماس خود را بیان کنید

هدف تان را با طرح یک پرسش بیان کنید:

«اگر ما بتوانیم روشی برای بهبود کیفیت محصول شما با هزینه ای پایین تر نشان دهیم، آیا مایل هستید راجع به آن بیشتر بدانید؟»

این فرصت به شما دست خواهد داد تا با مشتری قرار ملاقات بگذارید

یا از او اجازه بگیرید که اطلاعات بیشتری را پشت تلفن در اختیارش قرار دهید.

قرار یک ملاقات را بگذارید

برای ارائه محصول خود از مشتری تاییدیه ی یک ملاقات رو در رو یا ویدئوکنفرانس را بگیرید

و اگر او به این ملاقات علاقه نشان داد ، به سرعت شرایط را فراهم آورید.

به خاطر گفتگوی تلفنی و قرار ملاقات از آنها تشکر کنید

تاییدیه تاریخ، زمان و محل ملاقات را بگیرید و در صورت لزوم آدرس محل ملاقات را درخواست نمایید

و به اطلاع مشتری برسانید که برای استفاده هر چه بهتر چه مقدماتی فراهم خواهید آورد.

پیگیر باشید

اگر قرار ملاقات در چند روز آینده یا فردا بود به سرعت یک نامه ی تاییدیه ی ملاقات کوتاه و با لحنی بانشاط بفرستید.

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *